在这个信息时代,可以说互联网带着大家走遍了世界各地,相信来过和没来过日本的朋友们,对日本的医疗环境多少也会略有耳闻,从一名医生的角度,经历过这两种诊疗环境后,还是感觉出了一些差别,在这里不做任何评价,只是客观报道。
从日本的就医挂号这些小事说起吧。
医疗资源的分配
日本的医疗体系是以公立病院为主的大型综合病院、部分私立综合病院和小型诊所构成,平时一些头疼脑热的小病,在离家门口不到几分钟的诊所就可以解决,诊所判断不清楚的病,或需要进一步检查治疗的话,医生会写一封介绍您病情、诊断及治疗用药的介绍信,把下一步的诊断治疗拜托给上一级病院的医生或专科病院(并不是说诊所医生水平不高,很多开业医师都有过在大型综合病院工作的经历,诊所与大型医院的区别仅在于医疗设备上的差异,在医疗技术上是信得过的。)这样做就初步的对患者进行了分流,有效的解决了大医院人满为患,看病难,有病乱投医的现象。因此,“有病先去诊所”已经成为了大多数日本人的常识。
在我看来这不仅仅是分诊这么简单,从医生角度来看,医生与医生之间的沟通更能够准确的描述病情,有疑问的话接诊的医生也会与我再次沟通,疾病信息及治疗就实现了连贯,对于患者而言不用去反复的讲解既往病情,只说目前就医当时症状就可以,当生病时如果您的主治医生对您的疾病信息很了解,作为患者当然会很安心放松,也极大的增强了对医生的信任感。
病院挂号流程
初次到大型综合病院就诊的话可能要等上一些时间,但都是按照挂号时间排队等候(这时你需要填写一份个人诊查表,包括个人信息,既往史,目前症状等等,在您未见到医生之前护士会根据这张表向医生介绍您的情况,我觉得这真的为我的诊查节约了不少的时间,对患者也是非常负责的做法),有的医院会发一部院内的电话,或其他的通讯工具,直接叫名字的也有。
我所工作的病院就是用的这种通讯设备,当快要排到您时,机器就会震动并且画面会显示您要去几号诊室,这时您就需要到诊室附近的候诊区候诊,很快医生就会为您诊查了,这里要说的是医生诊查时都是二对一(医生护士为一名患者服务),绝对不会出现医生被埋在患者群中,你一句我一句的场面。安静的诊疗环境对于医生思考病情并做出诊治方案是很有必要的,对患者来说隐私也得到了很好的保护。
首诊后如果需要再次就诊,护士会与您商量在您方便的时候帮您预约第二次就诊的时间,从第二次就诊开始,完全按照预约的时间来就可以了,会具体到某年某月某日的几点。所有的大型医院包括诊所都是这么做的,而且第二次就诊时您已经有了该病院的就诊卡,直接在机器上自己操作挂号就可以了,挂号基本上是不需要排队的。
交费制度
顺便提一下就诊后可以使用就诊卡自行结算,当然也可以在收款处交费,大家看清楚了噢!是在就诊的最后,本次看病所产生的费用一起结算,省去了反复划价、排队、交款的繁琐。(有自动结算就诊费用的机器,操作非常的简单,现金和信用卡都可以使用,当然,如果本次恰巧您有急事或是忘记交款直接走了也不会有人拦着您,等你啥时候有时间或想起来了再结算就可以了,但我认为还是不要忘记的好,社会制度的宽松靠的还是社会人的自觉遵守规则。)一般而言,在日本生活不管是不是日本人都要办健康保险,这样不论是在门诊还是住院您只需要交30%的费用,70岁以上老人交10%就可以了。另外,您如果本月医疗费用超过一定额度,还会再得到一次减免。
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